Marke und Geltungsbereich

xelma rion bietet Möbel und Einrichtungsartikel für Wohn-, Arbeits- und Außenbereiche an. Der Online-Verkauf dieser deutschsprachigen Shop-Ausführung richtet sich an Verbraucher mit Lieferadresse in Deutschland. Maßgeblich sind die Informationen, die beim jeweiligen Artikel und im Checkout angezeigt werden.

Sortimentsbereiche

• Adirondackstuhl
• Aufbewahrungsbank
• Gartenbank
• Gartenbox
• Gartenhaus
• Gartenliege
• Garten-Loungesessel
• Hängematte
• Hängesessel
• Pavillon
• Schreibtisch
• Schubladenschrank
• Sofa

Kaufhinweise

Vor dem Kauf sollten Maße, Material, Farbe, Belastbarkeit, Lieferumfang, Montagebedarf, Pflegehinweise und die Eignung für Innen- oder Außenbereiche geprüft werden. Bei großen Artikeln sind Türen, Treppen, Aufzüge, Zufahrtswege und der vorgesehene Stellplatz zu vermessen. Für Gartenhäuser, Pavillons, Hängesessel und Hängematten können Untergrund, Verankerung und örtliche Vorgaben relevant sein.

Produktbilder unterstützen die Darstellung. Bildschirm, Licht, Materialstruktur und natürliche Maserung können zu wahrnehmbaren Farb- oder Oberflächenabweichungen führen. Die konkrete Artikelbeschreibung und die dort genannten technischen Angaben sind vorrangig.

Pflegehinweise

Pflege und Reinigung sollen nach Material- und Montagehinweisen erfolgen. Außenmöbel sind bei ungeeigneter Witterung angemessen zu schützen. Schraubverbindungen, Aufhängungen und Verankerungen sollten regelmäßig geprüft werden. Unsachgemäße Montage oder Nutzung kann die gesetzlichen Rechte nur beeinflussen, soweit der konkrete Schaden hierdurch verursacht wurde.

Domain und sichere Kommunikation

Der verwendete Domainbereich lautet xelmarion.com. Die Kontaktadresse endet auf @xelmarion.com. Vor Eingabe von Zahlungsdaten sollte die Browseradresse zum besuchten Shop oder dessen Checkout gehören und eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung anzeigen. Zahlungs- oder Adressänderungen sollten nicht über unbekannte Links aus unaufgeforderten Nachrichten vorgenommen werden.

Anbieterkennzeichnung und Kontakt

Die folgenden Angaben benennen den auf dieser Shop-Ausführung auftretenden Anbieter und Vertragspartner. Sie müssen mit den Angaben im Checkout, in der Bestellbestätigung, auf Rechnungen, im Zahlungsprofil und in den übrigen shopweiten Kontaktinformationen übereinstimmen.

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Bestellungen über die deutschsprachige Shop-Ausführung von xelma rion, soweit nicht bei einem Artikel oder im Checkout eine speziellere Regel angezeigt wird. Zwingende Rechte von Verbrauchern werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

2. Nutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Soweit ein Kundenkonto angeboten wird, müssen die hinterlegten Angaben aktuell und richtig sein. Zugangsdaten dürfen nicht unbefugt weitergegeben werden. Bestellungen, die über ein Konto ausgelöst werden, können bis zur Mitteilung eines Missbrauchs diesem Konto zugeordnet werden. Ein Einkauf als Gast kann angeboten werden.

Die Website darf nicht für rechtswidrige Handlungen, automatisierte Störungen, Schadsoftware oder den unbefugten Zugriff auf Daten genutzt werden. Vorübergehende technische Einschränkungen können auftreten; bereits entstandene gesetzliche Ansprüche bleiben davon unberührt.

3. Produkte, Bestand und Preisangaben

Sortimente und Bestände können sich ändern. Eine Produktdarstellung ist noch kein verbindlicher Vertragsschluss. Ist ein Artikel nach der Bestellung nicht verfügbar, wird der Kunde informiert; ein dafür bereits eingezogener Betrag wird über die ursprüngliche Zahlungsart zurückgeführt.

Produktbezeichnung, Variante, Preis, Verfügbarkeit und wesentliche Merkmale müssen auf Produktseite, Warenkorb, Checkout und in angebundenen Verkaufskanälen übereinstimmen. Nicht verfügbare Artikel dürfen nicht als unmittelbar lieferbar dargestellt werden.

Soweit für einen Artikel anwendbar, enthält das jeweilige Produktangebot klar erkennbare Angaben zur Produktidentifikation, zum Hersteller, zu einer verantwortlichen Person in der Europäischen Union sowie zu einschlägigen Sicherheits- und Warnhinweisen. Montage-, Belastungs- und Nutzungshinweise sind vor der Verwendung zu beachten.

Preise werden in Euro (€) einschließlich der für die Bestellung anwendbaren Umsatzsteuer angezeigt. Versandkosten und sonstige unvermeidbare Kosten werden vor dem Absenden der Bestellung ausgewiesen. Bei einem offensichtlichen Preis- oder Beschreibungsfehler wird vor Annahme der Bestellung eine Korrektur mitgeteilt; ohne Zustimmung entsteht daraus keine Zahlungspflicht zum korrigierten Preis.

4. Bestellung und Zahlung

Der Kunde wählt Artikel, prüft den Warenkorb, gibt Kontakt- und Lieferdaten ein, wählt eine verfügbare Versand- und Zahlungsart und kontrolliert die Bestellübersicht. Unmittelbar vor der Bestellung werden die wesentlichen Artikelmerkmale, der Gesamtpreis einschließlich Steuern, Versandkosten, Lieferzeit und Laufzeit des Vertrags angezeigt. Die abschließende Schaltfläche muss eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisen, beispielsweise mit „zahlungspflichtig bestellen“. Eine automatische Eingangsbestätigung dokumentiert den Eingang, stellt jedoch nicht zwingend die Annahme dar. Die Annahme erfolgt durch ausdrückliche Bestätigung oder durch Versand der Ware.

Unterstützte Zahlungsarten und die Preisberechnung stehen unter Zahlungsarten und Preisinformationen.

5. Versand

Liefergebiet, Bearbeitung, Versandkosten, Transportdienste, Zollabwicklung, Tracking und Zustellhinweise stehen unter Versand- und Lieferinformationen.

6. Stornierung

Eine Stornierung ist bis zur Übergabe an den Transportdienst möglich. Ablauf und Erstattung stehen unter Stornierung vor dem Versand.

7. Rückgabe und Erstattung

Die Rückgabefrist beträgt 22 Tage ab Erhalt. Bedingungen, Schritte, Kosten und Erstattungszeiten stehen unter Rückgabeservice und Erstattung.

8. Privatsphäre und Datenschutz

Informationen über Datenkategorien, Cookies, Empfänger und Speicherung stehen in der Datenschutzrichtlinie. Rechtsgrundlagen und Betroffenenrechte stehen unter GDPR.

9. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Für Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland gilt deutsches Recht unter Ausschluss solcher Regeln, die zwingende Verbraucherschutzvorschriften am gewöhnlichen Aufenthaltsort des Kunden verdrängen würden. Ein ausschließlicher Gerichtsstand zulasten von Verbrauchern wird nicht vereinbart. Vor einem gerichtlichen Vorgehen kann eine Beschwerde per E-Mail eingereicht werden.

10. Änderungen dieser Bedingungen

Diese Bedingungen können für zukünftige Bestellungen angepasst werden, etwa bei Rechts-, Zahlungs-, Versand- oder Shopänderungen. Für eine bereits abgegebene Bestellung gilt grundsätzlich die beim Bestellabschluss sichtbare Fassung; zwingende spätere Rechtsänderungen bleiben anwendbar.

11. Haftungsbegrenzung

Haftungsregeln stehen unter Haftungsausschluss. Gesetzlich nicht abdingbare Haftung wird nicht ausgeschlossen.

12. Geistiges Eigentum

Shoptexte, Gestaltung, Fotos, Grafiken, Markenkennzeichen und sonstige Inhalte dürfen ohne erforderliche Zustimmung nicht vervielfältigt, verbreitet, automatisiert ausgelesen oder kommerziell verwendet werden. Gesetzlich zulässige Nutzungen und Rechte Dritter bleiben unberührt.

13. Kontakt

Fragen zu Bestellung oder Bedingungen können an devis@xelmarion.com gesendet oder telefonisch unter +1 (215) 568-9047 gestellt werden.

Unterstützte Zahlungsarten

Im Checkout können die dort aktivierten folgenden Kartenarten ausgewählt werden:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB

Preise und Versandkosten

Der Shop rechnet ausschließlich in Euro (€) ab. Preise enthalten die für die Bestellung anwendbare Umsatzsteuer. Der beim Artikel und im Checkout ausgewiesene Gesamtpreis ist für die konkrete Bestellung maßgeblich. Bei einem Bestellwert unter 159,27 € beträgt der Standardversand 9,63 €. Bei einem Bestellwert über 159,26 € beträgt der Standardversand 0,00 €. Große oder mehrteilige Artikel können in mehreren Paketen versandt werden, ohne dass für dieselbe Bestellung eine zweite Standardversandgebühr berechnet wird. Die Versandgebühr umfasst die für den Standardversand berechneten Versand-, Bearbeitungs- und Logistikkosten; weitere verpflichtende Kosten werden vor Abgabe der Bestellung im Checkout ausgewiesen.

Rabatte, Gutscheine, Mengenänderungen, Rückgaben oder Teilstornierungen können den für die Versandstaffel maßgeblichen Warenwert verändern. Die endgültige Berechnung wird vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.

Einkaufs- und Zahlungsschritte

1. Artikel und Ausführung auf der Produktseite auswählen.
2. Warenkorb, Menge, Preis und Versandhinweis prüfen.
3. Kontakt- und Lieferadresse im Checkout eingeben.
4. Versandart und eine verfügbare Kartenart auswählen.
5. Bestellübersicht sowie Links zu AGB, Versand, Rückgabe und Datenschutz prüfen.
6. Bestellung über die eindeutig gekennzeichnete zahlungspflichtige Schaltfläche absenden.

Zahlungsprüfung und Belastung

Der Zahlungsdienst kann Karteninhaber, Deckung, Sicherheitsmerkmale oder Betrugsrisiken prüfen. Eine abgelehnte Autorisierung führt nicht zu einer erfolgreichen Zahlung. Vollständige Kartendaten werden üblicherweise unmittelbar durch den eingebundenen Zahlungsdienst verarbeitet und nicht als frei lesbare Zahlungsdaten im Shop gespeichert.

Eine Rückzahlung erfolgt, soweit anwendbar, über dieselbe Zahlungsart. Bank- oder Kartendienstzeiten können die sichtbare Gutschrift nach der internen Bearbeitung beeinflussen.

1. Liefergebiet

Diese Shop-Ausführung unterstützt Lieferadressen in Deutschland. Lieferungen nach Österreich, Schweiz, Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Polen, Tschechien, Dänemark, Schweden, Norwegen, Vereinigtes Königreich sowie in andere nicht genannte Länder werden über diesen Checkout nicht angeboten. Postfächer und Adressen, die der Transportdienst für den jeweiligen Artikel nicht bedient, können ausgeschlossen sein.

2. Versandkosten und Versandart

Bei einem Bestellwert unter 159,27 € beträgt der Standardversand 9,63 €. Bei einem Bestellwert über 159,26 € beträgt der Standardversand 0,00 €. Große oder mehrteilige Artikel können in mehreren Paketen versandt werden, ohne dass für dieselbe Bestellung eine zweite Standardversandgebühr berechnet wird.

3. Bearbeitungszeit und Bestellschluss

Die Bearbeitung dauert üblicherweise 1–3 Werktage von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage am Bearbeitungsort. Bestellungen, die bis 14:00 Uhr Ortszeit des angegebenen Geschäftsstandorts (Eastern Time, ET) eingehen, können am selben Werktag in die Bearbeitung aufgenommen werden. Später eingehende Bestellungen werden ab dem nächsten Werktag berücksichtigt.

Adressprüfung, Zahlungsprüfung, Artikelverfügbarkeit, Sperrgut oder eine erforderliche Rückfrage können den Bearbeitungsbeginn beeinflussen. Der Kunde wird kontaktiert, wenn für die Ausführung zusätzliche Angaben nötig sind.

4. Transportdienste und Lieferzeit

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 8–16 Werktage ab Bestellbestätigung. Darin enthalten sind 1–3 Werktage Bearbeitung und regelmäßig 7–13 Werktage Transport nach Versand. Für die konkrete Bestellung gilt das spätestens im Checkout angezeigte Lieferfenster. Je nach Artikel, Paketgröße, Route und Übergabepartner kann einer der folgenden Dienste eingesetzt werden:

• USPS
• DHL Express
• UPS®
• FedEx

Ein Transportdienst kann für die letzte Zustellstrecke einen örtlichen Zustellpartner einbinden. Feiertage, Wetter, Verkehrsereignisse, Zollprüfung oder schwer zugängliche Adressen können die Schätzung verändern.

5. Zoll, Einfuhr und Steuern

Soweit ein Artikel grenzüberschreitend aus einem Nicht-EU-Land nach Deutschland versandt wird, werden die für die vorgesehene Einfuhr anfallenden Zölle und Einfuhrabgaben vom Anbieter getragen und in der Preis- beziehungsweise Versandkalkulation berücksichtigt. Der Kunde sollte keine nicht im Checkout ausgewiesene zusätzliche Zollzahlung an den Anbieter leisten. Fordert ein Transportdienst oder eine Behörde unerwartet eine Zahlung, sollte vor Zahlung der Kundenservice mit dem Nachweis kontaktiert werden.

6. Sendungsverfolgung

Sobald die Sendung an den Transportdienst übergeben wurde, wird eine Versandmitteilung mit verfügbarer Trackingnummer oder einem Trackinglink an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt. Bei mehreren Paketen können mehrere Nummern entstehen. Die erste Statusanzeige kann nach Übergabe zeitversetzt erscheinen.

7. Schäden, Verlust, Änderungen und Zustelladresse

Beschädigte, fehlende oder verlorene Sendung

Sichtbare Schäden, fehlende Packstücke, Falschzustellungen oder ein auffälliger Trackingstatus sollten möglichst zeitnah an devis@xelmarion.com gemeldet werden. Bestellnummer, Fotos von Verpackung und Ware sowie vorhandene Zustellhinweise erleichtern die Prüfung. Bei berechtigten Fällen kommen kostenfreie Nachlieferung, Ersatz, Abholung, Reparatur, Preisreduzierung oder Erstattung in Betracht.

Änderung oder Stornierung

Lieferadressänderungen oder Stornierungen sind nur bis zur Übergabe an den Transportdienst möglich. Einzelheiten stehen unter Stornierung vor dem Versand. Nach Übergabe kann eine Änderung technisch ausgeschlossen sein; nach Erhalt kann die Rückgabe genutzt werden.

Adressangaben und Annahme

Der Kunde soll eine vollständige, zustellfähige Adresse und erreichbare Kontaktdaten angeben. Entsteht eine Rücksendung allein durch eine falsch eingegebene oder trotz Kontaktmöglichkeit nicht korrigierte Adresse, können nachgewiesene erneute Versandkosten berücksichtigt werden. Rechte bei einem Fehler des Shops oder Transportdienstes bleiben unberührt.

8. Kontakt

Versandfragen: devis@xelmarion.com · Telefon: +1 (215) 568-9047.

0. Rückgabeservice

xelma rion bietet für berechtigte Artikel eine auf 22 Tage verlängerte Widerrufs- und Rückgabefrist. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder eine von ihm benannte, nicht als Transportdienst tätige Person die Ware erhält. Bei mehreren getrennt gelieferten Artikeln einer einheitlichen Bestellung beginnt die Frist mit Erhalt des zuletzt gelieferten Artikels. Gesetzliche Rechte bei Mängeln, Schäden oder Falschlieferung gelten unabhängig von dieser verlängerten Frist.

1. Geeignete Fälle und Bedingungen

• Erklärung des Widerrufs oder Anmeldung einer freiwilligen Rückgabe innerhalb von 22 Tagen ab Erhalt.
• Artikel entspricht nicht der Bestellung oder Beschreibung.
• Artikel ist bei Erhalt mangelhaft, beschädigt oder unvollständig.
• Bestellung wurde vor Übergabe an den Transportdienst wirksam storniert.

Bei einer normalen Rückgabe soll der Artikel vollständig, transportsicher verpackt und ohne Schäden aus einem über die notwendige Prüfung hinausgehenden Gebrauch zurückgesendet werden. Originalverpackung, Zubehör, Anleitungen und Etiketten sollten verwendet werden, soweit vorhanden. Das Fehlen der Originalverpackung allein beseitigt gesetzliche Rechte nicht. Ein nachweisbarer Wertverlust kann berücksichtigt werden, wenn er durch weitergehende Nutzung, unsachgemäße Montage oder vom Kunden verursachte Beschädigung entstanden ist.

2. Antrag, Rückgabe und Umtausch

Ein direkter Umtausch ist abhängig von der Verfügbarkeit. Bei einer freiwilligen Größen-, Farb- oder Modellauswahl kann die Rückgabe mit anschließender Neubestellung genutzt werden. Bei Mangel oder Falschlieferung kann im Rahmen der gesetzlichen Nacherfüllung Ersatz verlangt werden.

1. Anfrage per E-Mail an devis@xelmarion.com senden. Bestellnummer und betroffene Artikel angeben. Für einen Widerruf ist keine Begründung erforderlich; bei Schaden oder Mangel sind Beschreibung und geeignete Fotos hilfreich.
2. Die Anfrage wird üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen anhand von Bestellung und Anliegen bearbeitet.
3. Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen an die angegebene Rücksendeadresse abzusenden. Der Einlieferungs- oder Abholbeleg dient als Nachweis der rechtzeitigen Rücksendung.
4. Bei erforderlicher Rücksendung erhält der Kunde Hinweise zur Kennzeichnung, geeigneten Versandart und zum Versandnachweis.
5. Nach Eingang und Prüfung wird die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsart veranlasst.

3. Rücksendeadresse, Versandart und Gebühren

• Freiwillige Rückgabe oder Meinungsänderung: Der Kunde trägt die unmittelbaren Rücksendekosten. Für paketversandfähige Ware gilt der tatsächlich berechnete Tarif des gewählten Transportdienstes. Bei nicht paketversandfähigen Artikeln, insbesondere großen Möbeln, muss die konkrete oder realistisch geschätzte Höhe der unmittelbaren Rücksendekosten vor Bestellabschluss beim Artikel oder im Checkout angezeigt werden. Eine zusätzliche Wiedereinlagerungs-, Antrags- oder Erstattungsgebühr wird für eine ordnungsgemäße Rückgabe nicht berechnet.
• Mangel, falscher Artikel oder fehlende Teile: Eine angemessene kostenfreie Rückgabe-, Abhol- oder Nachlieferungslösung wird bereitgestellt.
• Transportschaden oder Verlust: Für einen berechtigten Fall trägt der Kunde keine Rücksende- oder Ersatzversandkosten.
• Vom Kunden verursachter Schaden oder nicht erfüllte Rückgabebedingungen: Eine Erstattung kann entsprechend dem nachweisbaren Wertverlust gekürzt oder bei vollständig wertloser Rückgabe abgelehnt werden; gesetzliche Rechte bleiben bestehen.

Für selbst organisierte Rücksendungen sollte ein nachverfolgbarer Versand gewählt und der Einlieferungsbeleg bis zum Abschluss aufbewahrt werden. Eine Rücksendung ohne vorherige Mitteilung kann die Zuordnung verzögern.

4. Erstattungsbedingungen und Bearbeitung

• Stornierung vor Versand: Bei bestätigter Stornierung vor Übergabe an den Transportdienst wird der vollständig gezahlte Betrag zurückgeführt.
• Rückgabe innerhalb von 22 Tagen: Bei Einhaltung der Bedingungen wird der Warenwert erstattet. Bei vollständigem Widerruf werden auch die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung nach den gesetzlichen Vorgaben berücksichtigt. Mehrkosten einer vom Kunden gewählten teureren Lieferart sowie ursprüngliche Standardversandkosten bei einer bloßen Teilrückgabe werden nicht erstattet, soweit das Gesetz nichts anderes verlangt.
• Mangel, Falschlieferung oder Transportschaden: Je nach Kundenwunsch und rechtlicher Lage kommen kostenfreie Nacherfüllung, vollständige oder teilweise Erstattung beziehungsweise Preisreduzierung in Betracht.

Nach Eingang und Prüfung der Ware wird die interne Rückzahlungsbearbeitung üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst. Im Widerrufsfall erfolgt die Rückzahlung spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Sie kann bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. Für die Rückzahlung wird keine gesonderte Gebühr berechnet. Kartendienst oder Bank können für die sichtbare Gutschrift weitere 1–3 Werktage benötigen.

Die Rückzahlung erfolgt über Visa, Mastercard, American Express oder JCB auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungskonto. Eine Auszahlung auf ein anderes Konto ist aus Sicherheitsgründen grundsätzlich nicht vorgesehen.

5. Stornierung vor dem Versand

Eine Bestellung kann vollständig storniert werden, solange sie noch nicht an den Transportdienst übergeben wurde. Die Anfrage sollte bevorzugt per E-Mail an devis@xelmarion.com mit Bestellnummer gesendet werden. Eine telefonische Nachfrage ist unter +1 (215) 568-9047 möglich.

1. Stornierungsanfrage mit Bestellnummer senden.
2. Der Versandstatus wird geprüft und per E-Mail bestätigt.
3. Bei bestätigter Stornierung wird die Rückzahlung üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsart veranlasst.

Ist die Sendung bereits übergeben, kann sie häufig nicht mehr zuverlässig aus der Logistikkette entfernt werden. Der Kunde kann die Lieferung abwarten und anschließend die 22-tägige Rückgabe nutzen. Für die Stornierungsanfrage wird keine gesonderte Gebühr berechnet.

6. Gesetzliche Ausnahmen

Das Widerrufsrecht kann bei gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen entfallen, etwa bei Waren, die nach Kundenspezifikation gefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, sowie bei versiegelten Waren, die nach Entfernung der Versiegelung aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind. Eine Ausnahme gilt nur, wenn sie für den konkreten Artikel rechtlich anwendbar und vor dem Kauf erkennbar war. Ein reduzierter Preis allein schließt Rückgabe- oder Mängelrechte nicht aus.

7. Kontakt

Rückgabe, Stornierung und Erstattung: devis@xelmarion.com.

Fernabsatz und Widerruf

Verbrauchern steht bei einem Fernabsatzkauf grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. xelma rion verwendet für geeignete Artikel eine auf 22 Tage verlängerte Frist ab Erhalt. Eine eindeutige Erklärung per E-Mail genügt; ein vorgegebenes Formular ist nicht erforderlich. Die Ware ist nach Erklärung des Widerrufs innerhalb von 14 Tagen abzusenden; der Versandnachweis sollte bis zum Abschluss aufbewahrt werden.

Gesetzliche Mängelrechte

Für neue Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe. Bei einer nicht vertragsgemäßen Ware kann zunächst Reparatur oder Ersatz verlangt werden. Ist Nacherfüllung unmöglich, unverhältnismäßig, verweigert oder erfolglos, können nach den gesetzlichen Voraussetzungen Preisreduzierung, Rücktritt oder Schadensersatz in Betracht kommen.

Transportrisiko

Bei einem Verbraucherkauf trägt der Kunde das Transportrisiko grundsätzlich nicht allein deshalb, weil die Ware an einen vom Anbieter ausgewählten Transportdienst übergeben wurde. Verlust oder Beschädigung vor der Übergabe an den Kunden wird nach den gesetzlichen Regeln behandelt.

Transparente Informationen und Bestellschaltfläche

Wesentliche Angaben zu Artikel, Gesamtpreis, Versandkosten, Lieferzeit, Zahlungsmethoden, Rückgabe, Anbieteridentität und Kontakt sind unmittelbar vor Bestellabschluss zugänglich. Die abschließende Bestellschaltfläche weist eindeutig auf die Zahlungspflicht hin. Treten widersprüchliche Angaben auf, kann der Kundenservice vor dem Kauf kontaktiert werden; zwingende Verbraucherrechte bleiben maßgeblich.

Beschwerden und Rechtsweg

Beschwerden können an devis@xelmarion.com gesendet werden. Das Recht, zuständige Verbraucherstellen, Datenschutzaufsichtsbehörden oder Gerichte anzurufen, bleibt unberührt.

1. Anwendungsbereich

Diese Richtlinie gilt für personenbezogene Daten, die beim Besuch des Shops, bei Kontoerstellung, Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Supportanfrage oder Einwilligung in Marketing verarbeitet werden. Verantwortlich ist xelma rion, 651 N 56th St, Philadelphia, PA 19131, Vereinigte Staaten. Datenschutzanfragen können an devis@xelmarion.com oder telefonisch an +1 (215) 568-9047 gerichtet werden.

2. Erhobene Daten und technische Mittel

Verarbeitet werden können Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefonnummer, Bestell- und Rückgabedaten, Kommunikation, Zahlungsstatus, gekürzte Zahlungsreferenzen, IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Logdaten sowie Cookie- oder Einwilligungskennungen. Vollständige Karteninformationen werden üblicherweise beim eingebundenen Zahlungsdienst verarbeitet.

Cookies und ähnliche Technologien

Technisch erforderliche Cookies können für Warenkorb, Checkout, Anmeldung, Sprache, Sicherheit und Einwilligungsauswahl eingesetzt werden. Statistik-, Komfort- oder Marketingtechnologien werden nur verwendet, soweit eine erforderliche Einwilligung vorliegt. Bei Zugriffen aus Deutschland beziehungsweise dem EU-/EWR-Raum soll ein Einwilligungsbanner eine informierte Auswahl ermöglichen, bevor nicht erforderliche Technologien aktiviert werden.

Die Auswahl kann über die Cookie-Einstellungen geändert oder widerrufen werden. Ein Widerruf wirkt für die Zukunft und soll ebenso zugänglich sein wie die Erteilung. Zusätzlich können Cookies im Browser gelöscht oder blockiert werden; notwendige Shopfunktionen können dadurch eingeschränkt sein.

3. Nutzung, Erforderlichkeit und Weitergabe

Personenbezogene Daten können für folgende Zwecke verarbeitet werden:

• Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe und Kundenservice;
• Kontoführung, Shop-Sicherheit und Betrugsprävention;
• Steuer-, Buchhaltungs-, Nachweis- und sonstige gesetzliche Pflichten;
• Verbesserung von Shop-Navigation und Nutzererfahrung;
• Newsletter oder Marketing, soweit eine Einwilligung oder andere zulässige Grundlage besteht.

Bestell-, Zahlungs-, Rechnungs- und Lieferdaten sind erforderlich, soweit ohne sie kein Vertrag geschlossen oder ausgeführt werden kann. Newsletter- und Marketingangaben sind freiwillig; eine verweigerte Einwilligung verhindert den Einkauf nicht.

Erforderliche Daten können an Zahlungsdienste, Transportdienste, Hosting-, Shop-, IT-, Analyse-, Kundenservice- oder Rechtsdienstleister sowie zuständige Behörden übermittelt werden. Jeder Empfänger erhält nur die für seine Aufgabe erforderlichen Daten. Personenbezogene Daten werden nicht als eigenständige Ware verkauft.

4. Speicherung, Einwilligung und Cookie-Dauer

Bestell-, Zahlungs- und Buchhaltungsdaten werden entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert. Support-, Konto- und Rückgabedaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für Bearbeitung, Nachweis, Sicherheit oder Rechtsansprüche erforderlich ist. Cookie-Laufzeiten hängen von Zweck und Auswahl ab und sollen im Einwilligungsbanner beziehungsweise in dessen Detailansicht angezeigt werden.

Nicht notwendige Cookies werden erst nach einer passenden Auswahl eingesetzt. Die Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft zurückgenommen werden. Bereits rechtmäßig erfolgte Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt davon unberührt.

5. Datensicherheit, Anfragen und Änderungen

Angemessene technische und organisatorische Maßnahmen werden eingesetzt, um Datenrisiken zu begrenzen. Absolute Fehlerfreiheit oder vollständiger Schutz jeder Internetübertragung kann nicht vorausgesetzt werden. Datenschutzanfragen werden ohne unangemessene Verzögerung und grundsätzlich innerhalb eines Monats beantwortet; bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann die gesetzlich zulässige Verlängerung gelten. Diese Richtlinie kann für zukünftige Verarbeitung angepasst werden; wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite kenntlich gemacht.

1. Anwendbare Datenschutzregeln

Für Nutzer in Deutschland werden die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR), das Bundesdatenschutzgesetz sowie die anwendbaren Regeln des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes berücksichtigt. Ergänzend gelten zwingende Datenschutzvorschriften des betroffenen Aufenthalts- oder Nutzungsortes.

2. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

• Vertragserfüllung: Verarbeitung von Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe und angefragtem Kundenservice.
• Ausdrückliche Einwilligung: Newsletter, Marketing, nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien, soweit erforderlich.
• Rechtliche Verpflichtung: Steuer-, Buchhaltungs-, Aufbewahrungs-, Behörden- und Regulierungsanforderungen.
• Berechtigte Interessen: Shop-Sicherheit, Betrugsprävention, Fehleranalyse und Verbesserung der Nutzererfahrung, sofern die Rechte der betroffenen Person nicht überwiegen.

3. Rechte der betroffenen Person

Je nach Voraussetzungen können folgende Rechte ausgeübt werden:

• Auskunft über verarbeitete Daten und Erhalt einer Kopie;
• Berichtigung unrichtiger oder Ergänzung unvollständiger Daten;
• Löschung, soweit keine vorrangige Pflicht zur Speicherung besteht;
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen Format;
• Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen;
• jederzeitiger Widerruf einer Einwilligung für die Zukunft;
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Anfragen können an devis@xelmarion.com gesendet werden. Zur Vermeidung unbefugter Auskunft kann eine angemessene Identitätsprüfung erforderlich sein. Eine Antwort erfolgt grundsätzlich innerhalb eines Monats; eine gesetzlich zulässige Verlängerung wird mit Begründung mitgeteilt.

4. Internationale Datenübermittlung

Da Kontakt- oder technische Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums liegen können, kann eine internationale Datenübermittlung stattfinden. Soweit erforderlich, werden geeignete Mechanismen wie Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln und ergänzende Schutzmaßnahmen verwendet. Nur für die jeweilige Aufgabe erforderliche Daten sollen übermittelt werden.

5. Widerruf und Auswahlverwaltung

Eine Einwilligung kann ohne Nachteile für zukünftige Nutzungen widerrufen werden. Newsletter enthalten eine Abmeldemöglichkeit; Cookie-Auswahlen sollen über die Einwilligungsoberfläche erneut aufrufbar sein. Der Widerruf ändert nicht die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung.

Website und Produktangaben

Inhalte werden mit angemessener Sorgfalt gepflegt. Technische, redaktionelle oder Darstellungsabweichungen können dennoch auftreten. Für die konkrete Bestellung sind die bestätigten Artikel-, Preis- und Lieferdaten maßgeblich. Ein erkennbarer Fehler wird vor Vertragsannahme geklärt.

Verfügbarkeit und externe Dienste

Shop, Zahlungs-, Tracking- oder Kommunikationsdienste können zeitweise eingeschränkt sein. Für Inhalte unabhängiger externer Seiten besteht nur insoweit Verantwortung, wie dies gesetzlich vorgesehen ist. Bereits entstandene Kundenrechte werden durch eine technische Störung nicht aufgehoben.

Montage, Pflege und Verwendung

Artikel sind entsprechend Montage-, Belastungs-, Sicherheits- und Pflegehinweisen zu verwenden. Für Schäden, die ausschließlich durch eine nachweislich unsachgemäße Montage, zweckwidrige Nutzung, ungeeignete Verankerung oder Missachtung klarer Hinweise verursacht wurden, kann die Haftung nach den gesetzlichen Regeln begrenzt sein.

Nicht ausgeschlossene Haftung

Nicht ausgeschlossen oder unangemessen begrenzt wird die Haftung bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, arglistigem Verschweigen, zwingendem Produkthaftungsrecht sowie in anderen gesetzlich nicht abdingbaren Fällen.

Wesentliche Vertragspflichten

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht kann die Haftung auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt sein, soweit das Gesetz dies zulässt. Gesetzliche Mängel-, Widerrufs- und Erstattungsrechte bleiben unberührt.

• Kaufleitfaden
• Pflegehinweise
• Cookie- und GDPR-Hinweise